大企業SEO令人聯想到的是,高權威、資源豐富、但技術SEO方面比較弱,事實上現今大企業的SEO不單止是技術層面的調整,還是一個需要理解用戶需求(UX)並提供長遠解決方案的藝術,大企業SEO需要加入設計思維,它是一種以用戶為中心的技術,大企業SEO應該把其核心理念融入其中,提升品牌形象之同時,用户體驗不斷提升,從而提升網站SEO表現,讓大企業可保持高競爭力。
設計思維SEO重點:以用戶為本
設計思維除了解決問題本身,那個精髓在於人身上。在企業SEO中,Google推出了Core Web Vital,就是一種用户為本的SEO策略,正是為了為用戶創造更大價值。有點像您旅行前往一個特色景點,如果景點的地圖指示十分混亂,令您迷路了一段十分長的時間,就算最後您找到了景點,也會感到不愉快一樣。
很多SEO專家依然執著於解讀“SEO有200個排名因素”,試圖針對Google的演算法作出SEO的改變。但現在這樣的策略難以達到長期成功,可能只在短時間內有表現。對於那些以長期增長為目標的真正企業或SEOers來說,這種短視的做法無異於南轅北轍。相反,以用户角度出發的SEO專家明白,破解演算法固然重要,但真正值得投入的是了解用戶的需求、欲望、瀏覽習慣等,以及如何為他們提供較為理想之解決方案。
設計思維在SEO中應用的五個階段
在SEO過程中引入設計思維,可以大幅提升用户解決問題的能力。這一過程通常包含五個階段:同理心、定義、創意、原型和測試。
同理心(Empathy)
這一步要求SEO專家深入理解用戶的需求、行為和動機。例如,對於一個本地分類廣告網站,可能有一部分用戶是剛到新國家的移民,他們當前的需求可能是尋找租房,但最終目標是安頓下來並建立新的生活。在這種情境下,網站可以在用戶旅程的多個階段滿足其需求。
定義(Define)
這一階段需要觀察用戶,清晰地劃分SEO問題和目標。例如,了解用戶通過內部和外部搜索、瀏覽行為、查看的內容類型等信號來制定度身訂造的內容,有效提升目標客群的SEO流量。
創意(Ideate)
作為大公司之SEOers應該集思廣益,大膽提出創新的SEO策略和行動方案。這一過程中,分析師、設計師、IT技術人員、市場營銷人員和產品經理的合作至關重要。這個階段強調大膽構思,並討論在有限資源、不同的技術限制下,如果一致向外 大家一起兄弟爬山,做好SEO。
原型(Prototype)
這一階段是製作demo,用於測試和驗證,是比較快速且低成本的方法去判斷一系列的改變,是否真的對用户瀏覽網站時,有明顯的改善,從而改善SEO!
測試(Test)
在這一階段,企業需要通過多次測試、記錄數據來評估解決問題的有效性,然後進行迭代(Iterate),我們需要多做A/B測試,以了解對用戶體驗、互動和轉化率的影響,並抽樣在網站的小數頁面內進行這個SEO測試,以確認這次優化行動對SEO表現有什麼影響,然後再進行大規模部署。
跨部門合作是企業SEO的成功關鍵因素
企業SEO與中小企不同,你是無法單靠一人之力完成企業SEO。
當SEO專家缺乏公司支持並在資源有限的情況下單打獨鬥時,結果往往是差的,相反,當SEO專家能利用一些設計思維進行SEO、以用户為中心,並提出相關建議,其他成員持份者會有更高機率為您提供支持及協助。
要做好企業SEO,除了一位或多位SEO專家外,其他角色如產品經理、UX/UI設計師、開發人員、內容策略師、數據分析師和質量保證工程師都是其重要的關鍵角色,如企業以SEO作為重要藍圖之一的話,他們都應該要接受相關的SEO培訓。
為企業提供SEO定期培訓課程和詳細筆記,有助於企業維持良好的SEO能力,大企業一般都不缺乏權威性、資源,但是很多大企業還是對SEO抱有懷疑、投入的資源亦有限,因此,對於想做好SEO的企業來說,做好以上,並有團隊一起努力,已經比大部分大企業優勝,要在SEO方面獲得更高成果,都只是時間問題,即使演算法不斷更新,但我們由於一直都是以用户角度出發,因此我們依然可以在SEO保持強大的競爭力與長久成功!